Андрей Павлов — мастер переговоров, чьи навыки отточены в стенах Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновение найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, Павлов находит решение — и получает за это огромные гонорары.
Его уникальный талант к перевоплощению, выработанный ещё в детстве, позволял ему выстраивать сложные отношения с матерью. Сегодня это умение стало профессиональным инструментом. Павлов настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет — даже самому себе.